О НАШЕЙ МАСТЕРСКОЙ

"РЕМОТЕКА" МАГАЗИН-МАСТЕРСКАЯ ЭЛЕКТРОНИКИ

ДЕЛАЕМ КАК ВЫ ХОТИТЕ!

• Качество без компромиссов

• Наши специалисты прекрасно понимают, насколько важно успешно сочетать оперативность и качество исполнения работ. Под качеством мы понимаем отличный результат, на который следует ровняться, как на образец. Следствием таких действий стал настоящий успех!

• Прямая связь с Клиентом

• Клиент для нашей компании – это не тот, кто просто платит за услуги, но любой человек, получающий пользу от нашего обслуживания. Мы смогли установить постоянный канал связи, ведущий из уст Клиента в уши наших специалистов. Мы чутко реагируем на потребности клиентов и создаем условия для выражения их претензий. Ведь именно их претензии улучшают нашу работу и ставят нас на шаг впереди конкурентов!

• Коллектив Талантов

• Наша команда – это единый дружный коллектив, в котором ценится каждый сотрудник. Мы не боремся целенаправленно за Таланты. Наша репутация работает на нас: благодаря профессиональным специалистам и устоявшимся корпоративным принципам работы мы привлекательны как для молодых специалистов, так и для людей с богатым опытом работы. Именно поэтому у нас работают только самые лучшие сотрудники!

• Время – дорого

• Мы заинтересованы в каждом нашем Клиенте, поэтому наша работа оптимизирована таким образом, чтобы предоставить максимально быстрый и качественный сервис. Все действия, начиная от оформления заказа и до выдачи отремонтированной техники, отслеживаются. Максимально снижается время ожидания Клиента в очереди. Запущены проекты по оперативной выдаче и курьерской доставке готовой техники Клиентам. 80% работ выполняются в день обращения!

• Мы рядом

• Наш Сервисный Центр – это 2 сервис-салона по обслуживанию Клиентов в Троицке и Новых Ватутинках.

• Удобное местоположение в разных районах города обеспечивает высокую оперативность оказания услуг. Клиент может воспользоваться нашими услугами рядом со своим домом, работой либо просто по пути – мы всегда рядом с Вами!

• Поможем в любое время

• Мы работаем в будни с 10:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 19:00 . Таким образом, Клиент может обращаться в наш Сервисный Центр в любое удобное для него время, в том числе и вечером после работы, на выходных и даже в праздничный день. Не жертвуйте самым ценным – временем. Мы разработали свой график работы именно для Вас!

• Доставка в сервис

• В рамках сервисного обслуживания Клиентов мы осуществляем услугу доставки мобильной техники в наш сервис курьером совершенно бесплатно. Вам не нужно тратить ваше время и силы на поиск сервисного центра и передвижения по городу. Обращение в нашу компанию должно доставлять удовольствие, а не проблемы. Мы делаем все для вашего удобства!

• Бесплатная диагностика

• Нашим Клиентам мы предлагаем бесплатную диагностику неисправностей. Почему бесплатную? Да потому что мы уверены в том, что цены на наши услуги вполне конкурентоспособные, а значит, процент отказов от дальнейшего ремонта очень мал. Основная же прибыль идет от выполненной работы, а не от диагностики. Мы всегда честны со своими Клиентами!

• Гарантии качества

• Многие наши Клиенты, впервые обращающиеся к нам, хотят быть уверенными в высоком качестве ремонта. Для нас же очень важно, чтобы каждый Клиент нам доверял и оставался довольным нашей работой, поэтому мы всегда готовы помочь и идем на встречу. В зависимости от сложности ремонта мы предоставляем реальную гарантию качества. Мы в ответе за свою работу!

• Низкие цены

• Цены на наши услуги конкурентоспособны. Обуславливается это отнюдь не низким качеством исполнения работ, а грамотно продуманным ценообразованием. Доступные цены в сочетании с высоким уровнем предоставления услуг – многолетняя формула нашего успеха!

• Вежливость – основа взаимопонимания

• Приветливый и вежливый персонал – от администраторов Сервисного Центра до мастеров – залог хорошего настроения наших клиентов. Мы дорожим репутацией своего сервиса, поэтому доброжелательно относимся к каждому обратившемуся к нам Клиенту.

• Нам доверяют

• Мы не останавливаемся на достигнутом и постоянно совершенствуем свою систему обслуживания и предоставления услуг. Нам очень приятно, что около половины новых Клиентов приходят по рекомендациям своих родных, близких и друзей. А значит, нам доверяют!